الدعم والتواصل

الدعم العام

راسلنا على support@amanai.co لمشكلات الفحص أو الصور أو المستندات أو المشاركة أو التقارير أو الاشتراكات.

الخصوصية

راسل privacy@amanai.co لطلبات الخصوصية أو حذف البيانات.

معلومات مفيدة للطلب

• نوع الجهاز والمنصة.
• إصدار التطبيق إن كان ظاهرًا.
• وصف مختصر للمشكلة ووقت حدوثها التقريبي.
• صورة شاشة بعد إخفاء أي بيانات حساسة.
• في مشكلات الاشتراك: اسم الخطة وحالة المتجر الظاهرة فقط.

لا ترسل

• كلمات المرور.
• رموز التحقق.
• بيانات البطاقة.
• إيصالات تحتوي معلومات حساسة غير لازمة.

الحالات الطارئة

Aman AI ليس جهة طوارئ. عند وجود تهديد فوري، تواصل مع السلطات المحلية أو الجهة الرسمية المناسبة.